Informationen zu Versand und Rücksendung

Versand- und Retoureninformationen für den HVAC Lift Webshop

Versenden

  1. Versandkosten
    Die Versandkosten richten sich nach Gewicht, Größe der Bestellung und Zielort. Die genauen Versandkosten werden berechnet und an der Kasse angezeigt, bevor Sie die Zahlung bestätigen. Für Bestellungen innerhalb der Niederlande gelten die Standardversandkosten. Bei internationalem Versand können die Kosten variieren.

  2. Versandarten und -zeiten
    Wir bieten mehrere Versandarten an. Die voraussichtliche Lieferzeit hängt von der gewählten Versandoption und dem Standort des Kunden ab:

    • Innerhalb der Niederlande : Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach der Auftragsbestätigung geliefert, sofern das Produkt auf Lager ist.
    • Internationaler Versand : Bei Bestellungen außerhalb der Niederlande beträgt die voraussichtliche Lieferzeit in der Regel 5–7 Werktage, abhängig vom Bestimmungsland und der gewählten Versandoption.

Die Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Spediteur und anderen Umständen variieren. Wir tun unser Bestes, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden.

  1. Verpackung und Lieferung
    Alle Produkte werden sorgfältig verpackt, um Transportschäden zu vermeiden. Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte geht auf den Kunden über, sobald die Bestellung an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert wurde.

  2. Verfolgen Sie Ihre Bestellung
    Nach dem Versand erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Fortschritt Ihrer Bestellung verfolgen können. Diese Nummer wird per E-Mail gesendet, damit Sie den Status Ihres Pakets überprüfen können.

Rückgaben

  1. Widerrufsrecht
    Bei HVAC Lift haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Die Rückgabefrist beginnt am Tag nach Erhalt der Bestellung.
    Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns innerhalb der Widerrufsfrist von 14 Tagen per E-Mail oder über das Rücksendeformular auf unserer Website informieren.

  2. Rücksendung von Produkten
    Um eine Rücksendung zu veranlassen, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

    • Bitte kontaktieren Sie uns unter [E-Mail-Adresse] oder über das Rücksendeformular auf der Website.
    • Wir senden Ihnen Anweisungen zur Rücksendung der Produkte zu.
    • Bitte stellen Sie sicher, dass die Produkte ordnungsgemäß verpackt sind, um Schäden während des Rückversands zu vermeiden.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

  1. Rückgaberecht
  • Die Produkte müssen sich in ihrem Originalzustand befinden, unbenutzt und unbeschädigt sein und die Originalverpackung und Etiketten müssen intakt sein.
  • Produkte, die speziell für den Kunden angefertigt wurden, können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, das Produkt ist defekt oder beschädigt.
  • Für die Rücksendung größerer Produkte, wie etwa HVAC-Aufzüge, können zusätzliche Rücksendegebühren anfallen.

  1. Rückerstattungen
    Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erstatten wir Ihnen den gezahlten Betrag (abzüglich etwaiger Rücksendekosten) innerhalb von 14 Tagen zurück. Die Rückerstattung erfolgt über die Zahlungsmethode, die Sie für die ursprüngliche Bestellung verwendet haben.

  2. Beschädigte oder defekte Produkte
    Wenn das von Ihnen erhaltene Produkt beschädigt ist oder nicht den Spezifikationen entspricht, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, vorzugsweise innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Produkts. Wir ersetzen das Produkt kostenlos oder erstatten den vollen Kaufpreis inklusive eventueller Versandkosten.

Kontaktinformationen für Rücksendungen
Wenn Sie Fragen zum Versand oder zur Rücksendung haben, kontaktieren Sie uns bitte über die folgenden Kontaktinformationen:

  • E-Mail : Customerservice@hvaclift.nl
  • Adresse : Albartsweg 4a 7913VL Hollandscheveld

Wir sind bestrebt, Ihre Bestellung schnellstmöglich und reibungslos abzuwickeln und stehen Ihnen bei Fragen oder Problemen rund um Ihre Bestellung jederzeit gerne zur Verfügung.